Przyjmowanie i załatwianie spraw

Przyjmowanie i załatwianie spraw

 

Sposób przyjmowania i załatwiania spraw w LPEC S. A. określają wewnętrzne akty normatywne, w szczególności Instrukcja kancelaryjna, która określa m.in. zasady i tryb wykonywania czynności kancelaryjnych.

Korespondencję wpływającą za pośrednictwem poczty lub bezpośrednio od interesantów przyjmuje kancelaria ogólna, rejestrując ją w rejestrze kancelaryjnym. Na każdej wpływającej na nośniku papierowym korespondencji umieszcza się na pierwszej stronie pieczęć wpływu, określającą m.in. datę otrzymania i wchodzący numer ewidencyjny (kolejny) z rejestru kancelaryjnego (dziennika korespondencyjnego). Rejestracja spraw polega na wpisaniu pisma rozpoczynającego sprawę do spisu spraw, założonego zgodnie
z rzeczowym wykazem akt lub do rejestru kancelaryjnego.

Przy pisemnym załatwieniu sprawy stosuje się następujące formy:

1)      odręczną,

2)      korespondencyjną,

3)      inną (np. przy użyciu pieczęci z odpowiednim tekstem, na formularzu).

Załatwienie sprawy może być:

1)      tymczasowe gdy zachodzi potrzeba przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego,

2)      ostateczne gdy odpowiedź udzielona stronie załatwia sprawę co do jej istoty (merytorycznie) albo w inny sposób kończy sprawę w danej instancji. Referenci załatwiają sprawy według kolejności ich wpływu i stopnia pilności. Jeżeli załatwienie sprawy w zakreślonym terminie nie jest możliwe, ze sprawą postępuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi terminów załatwienia, ze szczególnym uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.

 

O zakresie usług realizowanych przez LPEC S.A. można przeczytać na stronie www.lpec.pl

 

 

 

 

Regulamin usług publicznych.pdf

Informacja o publikacji dokumentu
Ostatnio modyfikował: Grazyna Kołosińska
Data ostatniej modyfikacji: 2014-01-03 12:31:22
Opublikował: Grazyna Kołosińska
Data publikacji: 2010-05-21 11:13:28
Odsłon: 2990
Dziennik zmian

Ten serwis wykorzystuje pliki cookies. Wszystkie zasady ich używania wraz z informacjami o sposobie wyrażania i cofania zgody na używanie cookies, opisaliśmy w

  Akceptuję politykę cookies.